FAQ
Que dois-je faire si le suivi de mon colis est bloqué ?
Si le suivi de votre colis n'a pas été mis à jour ou si vous ne le recevez pas après la date de livraison estimée, veuillez envoyer votre numéro de commande et le problème rencontré à notre service après-vente par e-mail : support@megamotion.eu
Notre service clientèle contactera la société de transport pour vérifier et assurer le suivi de votre colis.
Comment puis-je bénéficier du service de garantie ?
Conservez votre preuve d'achat et envoyez-nous par e-mail la description du problème, les détails de votre commande et des photos à support@megamotion.eu. Notre équipe vérifiera votre demande et vous accompagnera tout au long de la procédure de garantie.
Remarque : La garantie s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site Web officiel de l'UE : megamotion.eu .
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre article pour demander un retour ou un échange. Merci de nous contacter au préalable par e-mail à l'adresse support@megamotion.eu.
Notre service clientèle vous guidera tout au long du processus de retour.