Garantie

Couverture de la garantie :

Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site officiel européen megamotion.eu. Si vous avez acheté votre véhicule auprès d'un vendeur ou d'un revendeur tiers, veuillez le contacter directement pour le service après-vente.

Tous les clients de MEGA MOTION ont le droit de contacter l'équipe MEGA MOTION pour obtenir de l'aide en cas de problème pendant toute la durée de vie de leur produit ; cependant, le service de garantie doit être assuré par le revendeur d'origine.

À compter de la date de réception de votre trottinette électrique ou hoverboard, le produit est couvert comme suit (à l'exclusion des pièces d'usure) :

Trottinette électrique :

Pièces non sujettes à l'usure : garantie de 24 mois.

Pièces d'usure (garantie de 6 mois) : moteur, batterie, contrôleur, chargeur, écran, pneus.

• Les pneus pleins sont garantis 6 mois contre les fissures ou les déformations dans des conditions normales d'utilisation.
• Les pneus pneumatiques ne sont pas couverts par la garantie.

Hoverboard :

Pièces d'usure (garantie de 6 mois) : batterie, moteur, contrôleur, chargeur, port de charge.

Autres pièces (garantie de 24 mois) : toutes les pièces non sujettes à l'usure.

Le décollement de la peinture n'est pas couvert par la garantie.

Conditions de garantie :

Couvre les défauts d'origine liés aux matériaux et à la fabrication.

Comprend la main-d'œuvre et les pièces nécessaires pour maintenir le produit en bon état de fonctionnement pendant la période de garantie.

L'utilisation sous une pluie légère ou en eau peu profonde est couverte ; cependant, l'immersion ou une exposition prolongée à de fortes pluies annule la garantie.

Exclusions :

Dommages accidentels

Utilisation inappropriée

Dommages causés par une installation incorrecte

Non-respect des calendriers d'entretien

Pièces ou accessoires perdus

Accessoires achetés individuellement

Important:
Veuillez conserver votre reçu d'achat pour toute réclamation au titre de la garantie.

Comment soumettre une demande de garantie :
Pour soumettre une demande de garantie, veuillez contacter le service client de MEGA MOTION à l'adresse support@megamotion.eu .
Veuillez fournir votre numéro de commande et une vidéo illustrant le problème afin de nous aider à vérifier et à traiter votre demande rapidement.